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捷孚凯市场咨询(北京)有限公司

市场调查、市场研究、咨询管理

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GfK连接数据与科学。我们为消费者、市场、品牌和媒体提供创新的研究方案,帮助他们解决商业决策的核心问题,洞察趋势,面向未来。作为研究与数据分析的合作伙伴,GfK向全球客户承诺“成长源于真知”。详情请关注GfK微信公众账号:GfK_China。 捷孚凯(GfK中国)于1993年进入中国市场,经过20年的积累和不断发展,目前监测的产品涉及消费电子、家电、IT和办公产品、通讯产品、数码影像、家居生活、时尚生活、医疗保健和汽车等100余类。捷孚凯(GfK中国)以其长期的数据积累和独有的市场推总数学模型,成为国内零售监测行业公认的权威,是中国市场消费电子产品、家电产品、IT产品、通讯产品以及其他耐用消费品零售监测的领导者。
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概观
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类别: 神秘顾客
样本单价: 面议
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响应期限: 自甲方付款之日起 天内启动
有效期至: 长期有效
最后更新: 2018-09-20 15:14
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 消费者在日常生活中每天都面临着一系列的品牌接触点。为了提供始终如一的品牌体验,市场营销人员需要了解消费者对品牌的实际体验。我们的神秘顾客能为您提供您所需要的帮助,从而理解这些消费者体验,并及时作出响应,实现业务收益最大化。

我们的神秘顾客研究团队将向您揭示出人们在各个接触点对产品和服务有着怎样的体验,而我们将这些收集到的客户体验与竞争者的客户体验进行基准对比。

我们是一家领先的神秘顾客研究机构,在全世界的多个市场和区域提供该项业务。我们的顾问了解您所在的行业,通过提供明智的洞察协助您深入了解所提供的本地、区域或全球范围内的顾客服务体验。

我们的神秘顾客服务包括:

  • 产品推荐:我们向您说明零售商将在何处及如何推荐您的产品

  • 顾客服务体验:我们向您揭示出您的员工如何与顾客打交道

  • 合规:我们追踪服务标准、产品供应及价格的合规情况

  • 零售审计:我们制作关于您店铺环境和销售点宣传的报告

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